Erneuerung des ISO 9001-Zertifikats

Ein weiterer Meilenstein erreicht: ISO 9001 zertifiziert
 

Wir sind fest davon überzeugt, dass unser Unternehmen die besten Mitarbeiter hat. Sie müssen uns jedoch nicht beim Wort nehmen. Dem Team von Rust-Oleum Europe ist es zu verdanken, dass wir als Organisation und Unternehmen alles tun, um die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.

Aus diesem Grund widmen wir hiermit gerne Dirk Janssen, unserem Sicherheitskoordinator, der seit über 20 Jahren die ISO-9001-Zertifizierung überwacht. Hier erfahren Sie mehr darüber, warum Dirk jeden Tag zur Arbeit kommt, was das Engagement aller Mitarbeiter und Führungskräfte von Rust-Oleum zeigt. Wir haben uns dann auch sehr gefreut, dass er uns etwas mehr über den Prozess erklären wollte:
 

• Herzlichen Glückwunsch zur Zertifikatserneuerung! Können Sie sich zunächst vorstellen und uns erklären, warum die ISO-Zertifizierung für Martin Mathys und Rust-Oleum Europe so wichtig und gut ist?

Danke, aber eigentlich sollte man allen Mitarbeitern von Martin Mathys gratulieren, denn sie sorgen dafür, dass das Qualitätsmanagementsystem den internationalen Richtlinien entspricht. Martin Mathys ist seit 1997 ISO9001-zertifiziert. Als ich 2002 bei Martin Mathys angefangen habe, arbeitete das Unternehmen bereits nach diesem Standard. Einer der Vorteile der Zertifizierung besteht darin, dass ein externer Auditor die verschiedenen Geschäftsprozesse prüft und wir dann eine Anerkennung in Form eines international anerkannten Zertifikats erhalten, auf das wir sehr stolz sein können.

Gab es vor oder während der Prüfung (unerwartete) Probleme oder Schwierigkeiten, die für die Erneuerung der ISO 9001 noch gelöst werden mussten?

Die Qualitätskontrolle ist in unserer Organisation in allen Abteilungen und auf allen Ebenen verankert. Eine externe Prüfung verursacht immer zusätzlichen Stress und Druck, aber während der Prüfung traten keine Schwierigkeiten auf. Insgesamt wurden 18 Mitarbeiter von den externen Wirtschaftsprüfern befragt.
 

Entwicklung des Qualitätsmanagements 

• Sehen Sie große Unterschiede zwischen den Ländern bei den ISO-Qualitätsstandards von Produkten? Gilt das für die meisten Exportländer oder bedarf es großer Anpassungen?

Die Norm ISO 9001 ist eine von tausenden unterschiedlichen ISO-Normen, die international gelten. Die meisten ISO-Normen sind produktorientiert, einige Normen beziehen sich auf Managementsysteme, auf Managementsysteme. Die Norm ISO 9001 bezieht sich auf das Qualitätsmanagementsystem. Diese Norm erzwingt keine Einheitlichkeit des Qualitätsmanagementsystems. Jedes Unternehmen kann und wird ein einzigartiges Qualitätsmanagementsystem haben. Die Norm wird verwendet, um zu beurteilen, ob ein Unternehmen oder eine Organisation in der Lage ist, die Kundenanforderungen zu erfüllen. Als Organisation beschreiben Sie, was Sie tun, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen, dann tun Sie es so und weisen während eines Audits nach, dass Sie die Anforderungen des Kunden erfüllen.

• Hat es seit der ersten ISO-Zertifizierung von Martin Mathys viele neuen Entwicklungen und Herausforderungen gegeben im Bereich Produktentwicklung, Produktion, Forschung, Logistik, Verkauf, Lieferfähigkeit usw.? 

Die Norm ISO 9001 wurde im Jahr 2015 das letzte Mal angepasst. Die wichtigsten Änderungen gegenüber der Version, vom Jahr 2008, sind:

-Schwerpunkt auf Führung und Beteiligung des Top-Managements
-Risikoorientiertes Denken und ein umfassender Fokus auf das Risikomanagement und den Umgang mit neuen Chancen
-Betonung von (Qualitäts-) Zielen, ggf. das Messen und Anpassen der Zielen falls notwendig 
-Kommunikation und Bewusstsein in der Organisation (dieses Interview hilft dabei)
-Weniger förmlich vorgeschriebene Anforderungen 
 

Die Zukunftspläne von Rust-Oleum Europe

• Was sind die Pläne für die Zukunft, um die Qualität im Bereich Lacke, Aerosole und Reinigungsmittel weiterhin zu gewährleisten und zu verbessern?

Kontinuierliche Verbesserung ist ein wichtiger Bestandteil eines Qualitätsmanagementsystems. In der jährlich stattfindenden Managementbewertung des Qualitätsmanagementsystems wird geprüft, ob die Ressourcen ausreichen, um die Qualitätsziele zu erreichen. Mitarbeiterschulungen, (interne) Kommunikation, Risikoanalysen (z. B. Rohstoffknappheit) und die Entwicklung der Anforderungen von Kunden und anderen Stakeholdern bestimmen, in welche Richtung sich das Qualitätsmanagementsystem entwickeln wird.

Vielen Dank für dieses Gespräch, und ich möchte mich noch einmal bei allen Mitarbeitern und dem Management dafür bedanken, dass sie dafür sorgen, dass wir als Organisation und Unternehmen alles tun, um die Kundenanforderungen zu erfüllen.